诚聘英才

职位描述

岗位职责:
一、商务通客服、电商平台客服:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有工作经验者待遇从优;
2、普通话标准、流利,反应灵敏,计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:9:00-18:00
二、同行销售旅游顾问:
1、负责公司旅游产品的同行业推荐及销售;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加旅游产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格:1、男女不限,年龄在22~40岁;有旅游工作经验者优先,待遇从优;
2、懂基本的办公软件操作;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。
工作时间:周一至周五9:00-18:00,双休,享国家法定节假日。薪资:底薪+高提成+全勤奖+电话补助+享法定节假